ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

 

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

To www.xamamwear.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων των τριών καταστημάτων Xamam Philosophy to wear, Mikro Xamam kids philosophy to wear και Sandali love my shoes. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις που εφαρμόζονται ειδικά για τον χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος μας. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα www.xamamwear.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

 

ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ

Η πώληση των προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιείται από την ελληνική εταιρεία «ΧΑΜΑΜ Ε.Π.Ε.» με έδρα τα Χανιά (Χάληδων 31-35, 73100)
Για να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης της εταιρίας, παρακαλούμε καλέστε στο +30 28210 44432 ή στείλτε μας e-mail στο customer@xamamwear.gr.

 

ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Το ηλεκτρονικό καταστήμα Xamam Wear, δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα του www.xamamwear.gr τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα του, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Γίνεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα διαθέσιμα χρώματα των προϊόντων να αποδίδονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, ωστόσο ενδέχεται να διαφέρουν σε διαφορετικού τύπου συσκευές και οθόνες.

Τα προϊόντα που εμφανίζονται στο e-shop της Xamam Wear είναι άμεσα διαθέσιμα προς αποστολή από το κεντρικό μας κατάστημα. Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο η διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος διαφέρει από αυτή που εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, το www.xamamwear.gr εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

 

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Αφού επιλέξετε και δείτε αναλυτικά τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν τα προσθέτετε στο καλάθι. Για μια άμεση προεπισκόπηση του καλαθιού σας ή για να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας, επιλέξτε το εικονίδιο του καλαθιού (πάνω δεξιά σημείο της οθόνης, δίπλα από το κεντρικό οριζόντιο μενού). Στην κάθετη στήλη προεπισκόπησης καλαθιού που ξεδιπλώνεται στο δεξί μέρος της οθόνης, έχετε τη δυνατότητα να μεταφερθείτε στην πλήρη προβολή καλαθιού μέσω του κουμπιού “εμφάνιση καλαθιού” ή να προχωρήσετε στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας μέσω του κουμπιού “ταμείο”.

Στη σελίδα ολοκλήρωσης της παραγγελίας έχετε την δυνατότητα να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας είτε ως επισκέπτης συμπληρώνοντας τα απαραίτητα πεδία που ζητούνται, είτε εάν έχετε λογαριασμό απλά βάζοντας το e-mail και το συνθηματικό σας. Στη συνέχεια, συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής και τα στοιχεία χρέωσης, όπως θα σας ζητηθούν και επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε επιλέγοντας το πεδίο που εμφανίζεται δίπλα από κάθε μέθοδο πληρωμής. Αποδεχθείτε τους όρους χρήσης και ολοκληρώστε την παραγγελία σας επιλέγοντας το κουμπί “ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ” που εμφανίζεται. Με την επιτυχή ολοκλήρωση θα δείτε ένα μήνυμα στην οθόνη σας που θα σας δίνει τον κωδικό της παραγγελίας σας και θα σας ενημερώνει για την διεύθυνση του e-mail όπου θα σας σταλεί μια προεπισκόπηση της παραγγελίας που μόλις πραγματοποιήσατε.

 

ΑΓΑΠΗΜΕΝΑ

Το www.xamamwear.gr δίνει στους χρήστες να δημιουργήσουν την δικής τους λίστα επιθυμιών, που τους επιτρέπει να αποθηκεύουν τα αγαπημένα τους προϊόντα και να προχωρήσουν σε αγορά σε επόμενο χρόνο. Για να αποθηκευτεί ένα προϊόν αρκεί ο χρήστης να πατήσει την επιλογή “♥”, που βρίσκεται σε κάθε σελίδα προϊόντος, και να επιλέξει το χρώμα και μέγεθος που επιθυμεί, εφόσον έχει δημιουργήσει λογαριασμό στο ηλεκτρονικό κατάστημα της www.xamamwear.gr . Ο χρήστης ανά πάσα στιγμή μπορεί να προσθέσει ή να αφαιρέσει προϊόντα από την λίστα επιθυμιών του ή να προσθέσει απευθείας το προϊόν που επιθυμεί στο καλάθι του και να προχωρήσει στην αγορά του. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα προϊόντα που αποθηκεύονται δεν αποτελούν κράτηση, κι ότι μπορούν να αγοραστούν από άλλο χρήστη. Μπορείτε να προσθέσετε στην λίστα επιθυμιών σας όσα προϊόντα επιθυμείτε, ωστόσο εάν ένα προϊόν, ή χρώμα ή μέγεθος πουληθεί, δεν θα υπάρχει η δυνατότητα να προχωρήσετε στην αγορά του.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το www.xamamwear.gr διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

 

Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Παρακάτω θα δείτε το τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας που μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας.
Τραπεζικός λογαριασμός:

EUROBANK
XAMAM EPE GAROFALAKI IOANNA
IBAN:GR4202602870000400200943107
Bank account: 0026.0287.40.0200943107
SWIFT:ERBKGRAA

Το ποσό που εισπράττεται στο λογαριασμό του Xamam wear e-shop θα πρέπει να αντιστοιχεί στο ακριβές αντίτιμο της παραγγελίας. Τυχόν τραπεζικά έξοδα θα πρέπει να καλύπτονται από τον πελάτη. Παρακαλείστε να αναφέρετε το όνομα και τον αριθμό της παραγγελίας σας στην πληρωμή σας για να αποφευχθούν καθυστερήσεις. Επίσης, η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως 2 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαδικασία της τράπεζας. Παρακαλούμε επιβεβαιώστε την κατάθεση των χρημάτων άμεσα αποστέλλοντας το σχετικό καταθετήριο μέσω e-mail στο info@xamamwear.gr .

 

Πληρωμή μέσω Πιστωτικής, Χρεωστικής και Προπληρωμένης Κάρτας

Το Xamam Wear e-shop δέχεται όλες τις πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες Visa, MasterCard, Maestro, Electron, American Express και Diners. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας. Το Xamam Wear e-shop έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω των καρτών σας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Η εξόφληση μέσω πιστωτικής κάρτας, πραγματοποιείται μέσω ανακατεύθυνσης στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της Eurobank.

 

Πληρωμή μέσω PayPal

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Xamam Wear δέχεται πληρωμές μέσω PayPal.

 

Πληρωμή με Αντικαταβολή (για Ελλάδα και Κύπρο)

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (με αντικαταβολή για Ελλάδα και Κύπρο) τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Πληρώστε τον υπάλληλο της μεταφορικής, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με χρέωση 3,00€ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%) για Ελλάδα και 5,00€ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%) για Κύπρο. Δωρεάν μεταφορικά και αντικαταβολή για παραγγελίες άνω των 50€ για αποστολές εντός Ελλάδας και δωρεάν μεταφορικά και αντικαταβολή για παραγγελίες άνω των 150€ για αποστολές εντός Κύπρου.

Σύμφωνα με τον νόμο 4446/22-12-2016 άρθρο 69, οι παραγγελίες άνω των 500€ σε μετρητά θα παραδίδονται στους παραλήπτες, αποκλειστικά από τις reception των ACS Courier καταστημάτων, όπου θα γίνεται είσπραξη μόνο με τη χρήση τραπεζικής κάρτας και για ολόκληρο το ποσό της συναλλαγής. H αντικαταβολή ισχύει ως μέθοδος πληρωμής για ποσά που δεν ξεπερνούν τα 1500 ευρώ.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

Εκτέλεση παραγγελιών

Το Xamam Wear Online Shop καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε όλες οι παραγγελίες να εκτελούνται και να αποστέλλονται την ίδια μέρα. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέχρι τις 13:00 ώρα Ελλάδας αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται Παρασκευή μετά τις 13:00, Σάββατο και Κυριακή αποστέλλονται τη Δευτέρα. Από τις εργάσιμες ημέρες εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι επίσημες Ελληνικές αργίες.

 

Παράδοση

Οι παραδόσεις στην Ελλάδα και στη Κύπρο γίνονται από την ACS Courier και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εντός Ελλάδας είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες και για Κύπρο 5-7 εργάσιμες ημέρες. Ο εκτιμώμενος χρόνος είναι ενδεικτικός και μπορεί να διαφέρει σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές.
Οι αποστολές εξωτερικού εντός Ε.Ε. πραγματοποιούνται από τη UPS και παραδίδονται σε 5-7 εργάσιμες μέρες. Οι αποστολές εξωτερικού εκτός Ε.Ε. πραγματοποιούνται από τη UPS και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 3-5 εργάσιμες μέρες.

Το Xamam wear Online Shop δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις παραδόσεων που προκλήθηκαν από καιρικές συνθήκες, διεθνή τελωνειακά θέματα ή άλλες περιστάσεις πέραν του ελέγχου του.
Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, λαμβάνετε ένα e-mail, με τον αριθμό φορτωτικής και ένα σύνδεσμο για την παρακολούθηση της κατάστασης της αποστολής σας στο site του συνεργαζόμενου courier.

 

COVID-19 Update:
Σε αυτή τη δύσκολη περίοδο που διανύουμε κάνουμε το καλύτερο δυνατό ώστε να μην αλλάξει τίποτα στην εξυπηρέτηση και τη διαχείριση των παραγγελιών σας. Αποστέλλουμε τις παραγγελίες σας καθημερινά προκειμένου να φτάσουν σε εσάς το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξη και την κατανόηση σας σε τυχόν καθυστερήσεις στις παραδόσεις. #staysafe

 

Έξοδα αποστολής

Για αποστολές εντός Ελλάδας :

Τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής για αγορές άνω των 50,00€ είναι δωρεάν. Για παραγγελίες κάτω αυτού του ποσού, το κόστος αποστολής είναι 5,00€ και 7,00€ σε δυσπρόσιτες περιοχές. Τα έξοδα αντικαταβολής για παραγγελίες κάτω των 50,00€, είναι 3,00€ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%). 

Για αποστολές στην Κύπρο :

Τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής για αγορές άνω των 150,00€ είναι δωρεάν. Για παραγγελίες κάτω αυτού του ποσού, το κόστος αποστολής είναι 10,00€ και τα έξοδα αντικαταβολής είναι 5,00€ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%).

Για αποστολές σε χώρες εντός Ε.Ε. :

Τα έξοδα αποστολής για αγορές άνω των 250,00€ είναι δωρεάν. Για παραγγελίες κάτω αυτού του ποσού, το κόστος αποστολής είναι 20,00€.

Για αποστολές σε χώρες εκτός Ε.Ε. :

Τα έξοδα αποστολής για αγορές άνω των 400,00€ είναι δωρεάν. Για παραγγελίες κάτω αυτού του ποσού, το κόστος αποστολής είναι 50,00€.

Οι παραδόσεις εκτός Ε.Ε. συνήθως υπόκεινται σε έξοδα εκτελωνισμού και δασμούς εισαγωγής στην χώρα αποστολής και αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του παραλήπτη.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Πώς γίνεται η επιστροφή

Σε περίπτωση επιστροφής θα πρέπει να αποστέλλεται e-mail στη διεύθυνση customer@xamamwear.gr στο οποίο θα αναφέρεται οπωσδήποτε ο κωδικός παραγγελίας, είτε τηλεφωνικά στο +30 28210 44432. Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που θα παραλάβετε μαζί με την αγορά σας. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, επομένως σας προτείνουμε να μην αφαιρέσετε κανένα ταμπελάκι ή το αυτοκόλλητο κατά την δοκιμή! Μόλις λάβουμε και αποδεχθούμε την επιστροφή σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επιβεβαίωση της παραλαβής του δέματος σας.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την επιστροφή του δέματος, συμπεριλαμβάνοντας τις όποιες χρεώσεις προκύψουν από τη μεταφορά. Θα ήταν καλύτερα να στείλετε το δέμα συστημένο ή με courier. Το Xamam Wear e-shop δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια. Να γίνει κατανοητό ότι δεχόμαστε μόνο προϊόντα που αγοράστηκαν από το Xamam Wear ηλεκτρονικό κατάστημά μας. Επιστροφές από χώρες εκτός Ε.Ε. δεν γίνονται δεκτές (εξαιρούνται τα ελαττωματικά προϊόντα ή σε περίπτωση λάθους σε κωδικούς προϊόντων που παραλάβατε). 

H διεύθυνση των επιστροφών είναι:

ΧΑΜΑΜ

Χάληδων 31-35,

73100, Χανιά, Ελλάδα

ΤΗΛ. +30 28210 44432

Προς Τμήμα Πωλήσεων E-SHOP

Περιορισμοί

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 15 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Τα προϊόντα που έχουν πλυθεί δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν.

Το Xamam Wear e-shop διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν είναι εξουσιοδοτημένες ή/και δεν αποστέλλονται σύμφωνα με τους όρους επιστροφής που αναγράφονται καθώς και τις οδηγίες που συνοδεύουν την κάθε παραγγελία. Σε περίπτωση μη-εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας με έξοδα παραλήπτη.

Επιστροφές από χώρες εκτός Ε.Ε. δεν γίνονται δεκτές (εξαιρούνται τα ελαττωματικά προϊόντα ή σε περίπτωση λάθους σε κωδικούς προϊόντων που παραλάβατε).

 

Διαχείριση Επιστροφών

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους ή επιστροφής χρημάτων.

 

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ

Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος ή είδος. Αν επιθυμείτε να γίνει αλλαγή εμπορεύματος που αγοράστηκε από το Xamam Wear E-shop με άλλο μέγεθος ή χρώμα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο customer@xamamwear.gr ή τηλεφωνικά στο +30 28210 44432.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται άμεσα από την στιγμή που τα επιστρεφόμενα είδη παραληφθούν και ελεγχθούν (1-3 εργάσιμες ημέρες). Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα, λογαριασμό PayPal ή τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για να πληρωθεί η παραγγελία. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλει ανάλογα με την τράπεζα και το είδος της πιστωτικής κάρτας. Στην περίπτωση που η αγορά έχει πραγματοποιηθεί με αντικαταβολή μετρητών, το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης.

 

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ

Όλα τα προϊόντα μας είναι ελεγμένα και σε άριστη κατάσταση και συσκευάζονται προσεκτικά προκειμένου να φθάσουν σε εσάς χωρίς φθορές. Στην απίθανη περίπτωση που κάποιο προϊόν το οποίο και παραλαμβάνει καταναλωτής έχει κάποιο ελάττωμα, τότε υποχρεούται ο καταναλωτής να επικοινωνήσει μαζί μας εντός 24ωρου από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας στο τηλέφωνο +30 28210 44432 δηλώνοντας την επιθυμία για αλλαγή του προϊόντος λόγω ελαττώματος χωρίς καμία επιβάρυνση. Η εταιρεία έμμεσα με την παραλαβή του ελαττωματικού προϊόντος θα αποστείλει εκ νέου είτε άλλο προϊόν ίδιο με το επιστρεφόμενο είτε διαφορετικό προϊόν, ίσης αξίας με αυτό που αντικαθίστανται. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι τα προϊόντα που αντικαθίστανται να είναι σε καλή κατάσταση, με όλα τα καρτελάκια και ετικέτες και μη χρησιμοποιημένα.

 

ΟΡΟΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

To Xamam Wear e-shop αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών, και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, εξασφαλίζοντας έτσι τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος του Xamam Wear e-shop επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

 

ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΠΕΛΑΤΗ
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα του Xamam Wear e-shop δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα για την δημιουργία password.

ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΑΠΟΣΥΝΔΕΣΗ

Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για 120 λεπτά γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το χώρο μελών του ηλεκτρονικού καταστήματος Xamam Wear.

 

ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ (FIREWALL)
Η πρόσβαση στα συστήματα του Xamam Wear e-shop (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/ χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.

ΚΡΥΠΤΟΓΡΑΦΗΣΗ

Η πλατφόρμα του Xamam Wear αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσής σας με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Τα συστήματα του Xamam Wear σας αποστέλλουν πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης.
Όλες οι σελίδες του καταστήματος προστατεύονται από κρυπτογράφηση SSL-256bit.
Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Αυτό σημαίνει πως όλες οι πληροφορίες που ανταλλάσσονται μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των servers μας δεν είναι προσβάσιμη από κανέναν άλλο.

 

ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή / μέλος στο Xamam Wear e-shop είναι εμπιστευτικές και το Xamam Wear έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

Το Xamam Wear δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών της, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα του Xamam Wear με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας.

 

ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ SSL
H Ιστοσελίδα www.xamamwear.gr χρησιμοποιεί πρωτόκολλο SSL της εταιρείας COMODO, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές πληροφορίες, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗΣ COOKIES

Πολιτική Cookies

Η επιχείρησή μας τηρεί αυστηρή πολιτική για την προστασία της ιδιωτικότητας των επισκεπτών της ιστοσελίδας.

 

Τι είναι τα Cookies

Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που μια ιστοσελίδα (συγκεκριμένα ο εξυπηρετητής ιστού – web server) αποθηκεύει στον υπολογιστή ενός χρήστη, ώστε κάθε φορά που ο χρήστης συνδέεται στην ιστοσελίδα, η τελευταία να ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες και να προσφέρει στο χρήστη σχετικές με αυτές υπηρεσίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιων πληροφοριών είναι οι προτιμήσεις του χρήστη σε μια ιστοσελίδα, όπως αυτές δηλώνονται από τις επιλογές που κάνει ο χρήστης στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα (π.χ. επιλογή συγκεκριμένων «κουμπιών», αναζητήσεων, διαφημίσεων, κλπ).

 

Πληροφορίες σχετικά με τα Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας για τη διαχείριση των περιόδων σύνδεσης, για την παροχή εξατομικευμένων ιστοσελίδων και για την προσαρμογή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου ώστε να αντικατοπτρίζει τις ιδιαίτερες ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας. Επίσης τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να συντάξουμε ανώνυμες, αθροιστικές στατιστικές που μας επιτρέπουν να αντιληφθούμε πώς το κοινό χρησιμοποιεί τον ιστότοπο μας και βοηθούν να βελτιώσουμε την δομή και το περιεχόμενό του. Δεν μπορούμε να εξακριβώσουμε την προσωπική σας ταυτότητα από τις πληροφορίες αυτές. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για να απορρίψετε ορισμένα ή και όλα τα cookies. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι κάποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες μόνο μέσω της χρήσης cookies και εάν επιλέξετε την απόρριψη των cookies, αυτές οι λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.

 

Παροχή Συγκατάθεσης για την αποδοχή Cookies

Με την είσοδό σας στην κεντρική σελίδα της ιστοσελίδας μας λαμβάνετε γνώση σχετικού σημειώματος για τη χρήση cookies, το οποίο βρίσκεται σε ορατή θέση και παραπέμπει στην παρούσα πολιτική χρήσης. Σε περίπτωση, που αποφασίσετε να περιηγηθείτε σε υποσελίδες της ιστοσελίδας μας και εφόσον έχετε ρυθμίσει καταλλήλως τον διαδικτυακό σας φυλλομετρητή, παρέχετε ελευθέρως την ρητή και ειδική συγκατάθεσή σας για την χρήση αυτή. Σε αντίθετη περίπτωση, υποχρεούστε να απέχετε από την περιήγηση εντός της ιστοσελίδας μας ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies στις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας.

 

Πως μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη χρήση Cookies

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, αναλόγως του φυλλομετρητή σας επισκεφθείτε τις αντίστοιχες ιστοσελίδες προκειμένου να λάβετε γνώση για τις απαραίτητες ενέργειες.

 

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ NEWSLETTERS

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΓΓΡΑΦΗΣ
Μπορείτε να εγγραφείτε στο Xamam Wear news απλά καταχωρώντας το e-mail σας. Η εγγραφή δεν είναι υποχρεωτική. Με την εγγραφή στο Xamam Wear news οι πελάτες του Xamam Wear eshop ενημερώνονται διαρκώς για αποκλειστικές προσφορές καθώς και τα τελευταία νέα. Μετά την εγγραφή, ο χρήστης λαμβάνει e-mail επιβεβαίωσης. Αν για οποιοδήποτε λόγο και οποιαδήποτε χρονική στιγμή, ο χρήστης επιθυμεί να ακυρώσει την εγγραφή του, αρκεί να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο info@xamamwear.gr

 

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ
Με την εγγραφή του στο Xamam Wear news, ο χρήστης συμφωνεί να λαμβάνει ενημερωτικό υλικό και νέα που αφορούν το Xamam Wear eshop στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρεί. Το www.xamamwear.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε, σύμφωνα με την πολιτική μας για την «ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ».

 

E-GIFT CARD

Μπορείτε εύκολα να αγοράσετε μια Xamam Wear e-gift card. Επιλέξτε το ποσό που επιθυμείτε να δωρίσετε, συμπληρώστε τα στοιχεία του παραλήπτη και πληκτρολογήστε το προσωπικό σας μήνυμα. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η πληρωμή με αντικαταβολή (για Ελλάδα και Κύπρο) δεν είναι δυνατή. Μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η συναλλαγή η e-gift card θα αποσταλεί μέσω e-mail στον παραλήπτη. Εάν έχετε λάβει μια Xamam Wear e-gift card, απλά επιλέξτε τις αγαπημένες σας Xamam Wear δημιουργίες και το ποσό του δώρου θα αφαιρεθεί χρησιμοποιώντας τον κωδικό της e-gift card κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Η Xamam Wear e-gift card μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο στο www.xamamwear.gr. Αν το υπόλοιπο είναι μηδενικό, η ισχύς της κάρτας λήγει αυτομάτως. Ενημερωθείτε για το υπόλοιπο της e-gift card σας μέσω της σελίδας «Ο Λογαριασμός μου» στον σύνδεσμο https://xamamwear.gr/el/ο-λογαριασμός-μου/gift-cards/. Το υπόλοιπο δεν μπορεί να εξοφληθεί σε μετρητά, παρά μόνο σε μελλοντικές αγορές. Αυτή η κάρτα παραμένει σε ισχύ για 12 μήνες. Μετά την παρέλευση αυτού του διαστήματος, η ισχύς της κάρτας θα λήξει χωρίς προειδοποίηση και τυχόν υπόλοιπο που απομένει θα χαθεί. Το Xamam Wear Online Shop δεν φέρει καμία ευθύνη για e-gift cards που δεν έχουν αποσταλεί εξαιτίας λανθασμένης καταχώρησης στοιχείων του παραλήπτη, όπως επίσης και για την κλοπή ή απώλεια του κωδικού της δωροκάρτας.

 

ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 27 Ιουλίου 2020

Mε την παρούσα πολιτική επεξεργασίας/προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (εφ’ εξής «Πολιτική») παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, αποθήκευση, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων. Η συλλογή, χρήση και κοινοποίηση των πληροφοριών σας εκ μέρους μας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή στις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων 679/2016 (εφ’ εξής «ΓΚΠΔ»). Περαιτέρω, σας παρουσιάζει τον τρόπο, με τον οποίο θωρακίζουμε τις πληροφορίες σας και τα δεδομένα σας, διασφαλίζοντας αξιοπιστία και εμπιστευτικότητα.

 

Η εταιρεία Μας
Η εταιρεία μας «ΧΑΜΑΜ Ε.Π.Ε.» δεσμεύεται και θέτει ως ύψιστη προτεραιότητα την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Κατανοούμε πλήρως τη σημασία των προσωπικών σας πληροφοριών και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να αποθηκεύουμε και να επεξεργαζόμαστε με προσοχή τις πληροφορίες τις οποίες μοιράζεστε μαζί μας.

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τα προσωπικά δεδομένα που η εταιρεία συλλέγει για εσάς, πώς χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και τις επιλογές που έχετε σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά. Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών του ιστότοπου μας είναι η Εταιρία.

Αναγνωρίζουμε ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί μια διαρκή ευθύνη και, συνεπώς, θα ενημερώνουμε και θα τροποποιούμε ανά διαστήματα την παρούσα Δήλωση. Παρακαλείσθε να επισκέπτεσθε κατά διαστήματα την ιστοσελίδα μας https:// www.xamamwear.gr/ προκειμένου να βεβαιώνεστε ότι είστε ενήμεροι και ικανοποιημένοι με τυχόν αλλαγές. Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με όρο της παρούσας δήλωσης προστασίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο info@xamamwear.gr.

 

Τι είναι τα Προσωπικά Δεδομένα;
Τα «Προσωπικά Δεδομένα» είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.

 

Τι είναι η Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων;
Η «Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων» είναι κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

 

Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε για εσάς;
4.1. Ονοματεπώνυμο. Συλλέγουμε τα ονόματα (όνομα, επώνυμο) για τις ανάγκες εκτέλεσης της παραγγελίας από το δίκτυο των καταστημάτων μας ή τον ιστότοπο μας www.xamamwear.gr
4.2. Ταχυδρομική διεύθυνση. Συλλέγουμε τη διεύθυνση κατοικίας των πελατών μας για σκοπούς παράδοσης και ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
4.3. Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email). Συλλέγουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών μας για την επιβεβαίωση της παραγγελίας και για προωθητικές ενέργειες.
4.4. Λοιπά στοιχεία επικοινωνίας. Συλλέγουμε λοιπά στοιχεία επικοινωνίας, όπως για παράδειγμα τον αριθμό τηλεφώνου των πελατών μας ή των υπευθύνων επικοινωνίας των πελατών μας, για να παρέχουμε καλύτερα και ταχύτερα τις υπηρεσίες μας.
4.5. Στοιχεία τιμολόγησης. Συλλέγουμε τα στοιχεία των πελατών μας που είναι απαραίτητα για την τιμολόγηση των υπηρεσιών μας, όπως για παράδειγμα στοιχεία το Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. κ.λπ.

 

Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα:

όταν εκφράζετε το ενδιαφέρον σας για τις υπηρεσίες μας
όταν πραγματοποιείτε αγορές από το e-shop μας ή από τα καταστήματά μας,
όταν σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας,
όταν επισκέπτεσθε την ιστοσελίδα μας ή όταν κάνετε εγγραφή στο newsletter μας.
Δεν διαθέτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν και τα μοιραζόμαστε μόνο με τρίτους που διευκολύνουν την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς.

 

Πώς χρησιμοποιούμε (επεξεργαζόμαστε) τα προσωπικά σας δεδομένα;
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

6.1. Για την εκτέλεση της παραγγελίας σας.

6.2. Για την τιμολόγηση σας.

6.3. Για προωθητικές ενέργειες, όπως συμμετοχή σε διαγωνισμούς ή emails που στέλνουμε περιοδικά σε όσους έχουν κάνει εγγραφή στο newsletter μας.

Στη λίστα προσώπων που στέλνουμε newsletters μπορεί να προσθέσουμε και εκείνους που μας δίνουν τις διευθύνσεις email τους κατά την επικοινωνία μας και που μας δηλώνουν ότι επιθυμούν να λαμβάνουν newsletters/ενημερώσεις. Με την προϋπόθεση ότι μας έχετε παράσχει την σχετική συγκατάθεση σας ενδέχεται να λάβετε από εμάς διαφημιστικά μηνύματα πάντοτε με συναφές περιεχόμενο προς τον σκοπό του site μας και τα ενδιαφέροντα σας. Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε σχετικά μηνύματα με προωθητικές ενέργειες μπορείτε να ακολουθήσετε το link διαγραφής που περιέχεται σε κάθε email που σας αποστέλλουμε ή εναλλακτικά να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@xamamwear.gr.

 

Νόμιμη βάση επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων από την εταιρεία μας
7.1. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που γίνεται για την πώληση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, είναι απαραίτητη για την συνολική διαχείριση της παραγγελίας σας από την εταιρεία και τους συνεργάτες της. Σε αυτή τη διαχείριση συμπεριλαμβάνεται και η ανίχνευση διαδικτυακής απάτης και απάτης σχετικά με τα σύγχρονα μέσα πληρωμής, η πρόληψη και η διαχείριση των περιστατικών πληρωμής (μη πληρωμής) και η διατήρηση των δικαιωμάτων της εταιρείας σχετικά με την εμπορική της δραστηριότητα.
7.2. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που γίνεται για σκοπούς marketing ή/και προωθητικών ενεργειών/κατάρτιση προφίλ, βασίζεται αποκλειστικά στη συγκατάθεση σας.

7.3. Σε ορισμένες περιπτώσεις η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για τους σκοπούς έννομων συμφερόντων μας ή για σκοπούς συμμόρφωσής μας προς την εθνική ή/και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

 

Χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων
8.1. Για το σκοπό εκτέλεσης της παραγγελίας των προϊόντων μας, θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για ένα εύλογο χρονικό διάστημα από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και για την πληρέστερη ικανοποίηση αιτημάτων σας σε σχέση με την εκάστοτε παραγγελία.

8.2. Για τους σκοπούς marketing/προωθητικών ενεργειών, θα διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας καθόλη τη διάρκεια της συναλλακτικής μας σχέσης, εκτός και εάν εντωμεταξύ μας δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε ενημερώσεις για τους σκοπούς αυτούς.

 

Εγγυήσεις που λαμβάνουμε για την προστασία των δεδομένων σας
Όταν μας δίνετε τα προσωπικά σας δεδομένα, λαμβάνουμε όλα τα αναγκαία μέτρα προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι αυτά τηρούνται με ασφάλεια. Προκειμένου να προστατευθούν τα προσωπικά σας δεδομένα, λαμβάνουμε φυσικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας τους. Ενημερώνουμε και ελέγχουμε την τεχνολογία ασφαλείας που χρησιμοποιούμε σε διαρκή βάση. Περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σε εκείνους μόνο τους εργαζόμενους και στα καταστήματα του δικτύου μας, τα οποία χρειάζεται να γνωρίζουν τα δεδομένα αυτά, προκειμένου να σας παρέχουν τις υπηρεσίες σε εσάς. Επιπλέον, εκπαιδεύουμε τους εργαζόμενους ως προς τη σημασία της εμπιστευτικότητας και διατήρησης του απορρήτου και της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων.

 

Πότε και πώς παρέχουμε σε τρίτους τα προσωπικά σας δεδομένα;
Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας, μπορεί να χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας. Έτσι, μπορεί να χρειαστεί να μοιραστούμε μαζί τους τα προσωπικά σας δεδομένα και μόνο εφόσον πρώτα σας έχουμε ενημερώσει και έχουμε λάβει τη ρητή συγκατάθεση σας για τον σκοπό αυτό. Σε κάθε περίπτωση μοιραζόμαστε μαζί τους μόνο τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι απαραίτητα για να παρέχουν τις υπηρεσίες που τους ζητάμε και απαιτούμε από αυτούς να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να μην τα χρησιμοποιούν για άλλους σκοπούς.

 

Τα Δικαιώματα σας
Έχετε τα εξής δικαιώματα:

11.1. Δικαίωμα διαφανούς ενημέρωσης, ανακοίνωσης και ρυθμίσεις για την άσκηση των δικαιωμάτων σας (άρθρο 12 ΓΚΠΔ), δηλαδή το δικαίωμα σας να ενημερωθείτε για το πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα {όπως αναλυτικά γίνεται με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου (Privacy Policy)}.

11.2. Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης στα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα αναλόγως εάν τα δεδομένα αυτά συλλέγονται από εσάς ή όχι (άρθρα 13,14 ΓΚΠΔ).

11.3. Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ) στα προσωπικά δεδομένα που έχουμε συλλέξει από εσάς για εσάς.
11.4. Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ) τυχόν ανακριβών προσωπικών πληροφοριών που έχουμε.

11.5. Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») (άρθρο 17 ΓΚΠΔ) των πληροφοριών που έχουμε σχετικά με εσάς.

11.6. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων (άρθρο 18 ΓΚΠΔ).

11.7. Δικαίωμα να σας γνωστοποιηθεί τυχόν διόρθωση ή διαγραφή δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα ή περιορισμός της επεξεργασίας τους (άρθρο 19 ΓΚΠΔ).

11.8. Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας (άρθρο 20 ΓΚΠΔ), δηλαδή το δικαίωμα να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας είτε σε σας είτε σε άλλον πάροχο υπηρεσιών.

11.9. Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ) στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

11.10. Δικαίωμα να μην υπόκειστε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ (άρθρο 22 ΓΚΠΔ).

11.11. Δικαίωμα ανάκλησης της ήδη δοθείσας συγκατάθεσης σας (άρθρο 7 ΓΚΠΔ), δηλαδή να ανακαλέσετε την συγκατάθεση σας οποιαδήποτε στιγμή για επεξεργασία που γίνεται με βάση την συγκατάθεση. Η νομιμότητα της επεξεργασίας των δεδομένων σας δεν επηρεάζεται από την ανάκληση της συγκατάθεσης έως το χρονικό σημείο που αιτηθήκατε την ανάκληση.

11.12. Δικαίωμα να προβείτε σε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ.Κηφισίας 1-3, Αθήνα, Τ.Κ. 115 23, +30 210 6475600, contact@dpa.gr).

 

Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός της ΕΕ
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς δεν διαβιβάζονται ούτε υπόκεινται σε επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε περίπτωση που συμβεί κάτι τέτοιο, θα υπάρξει σχετική ενημέρωση των χρηστών με επικαιροποίηση της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων.

 

Πως να επικοινωνήσετε μαζί μας

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή τη χρήση cookies από εμάς ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας ή στέλνοντας email στο info@xamamwear.gr.

Απαντάμε στα Αιτήματά σας δωρεάν χωρίς καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός (1) ενός μηνός από τότε που θα λάβουμε το αίτημα σας. Αν, όμως, το Αίτημα σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός Αιτημάτων σας θα σας ενημερώσουμε εντός του μήνα αν χρειαστεί να λάβουμε παράταση άλλων (2) δύο μηνών εντός των οποίων θα σας απαντήσουμε.

Αν τα Αιτήματα σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, η Εταιρεία μπορεί να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας ή να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο Αίτημα.

 
Εφαρμοστέο δίκαιο κατά την επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς
Εφαρμοστέο Δίκαιο είναι το Ελληνικό Δίκαιο, όπως διαμορφώνεται σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ, το Ν. 4624/2019 και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν αναφυόμενες διαφορές σχετιζόμενες με τα Δεδομένα σας είναι τα Δικαστήρια Χανίων.

 

Αλλαγές και ενημερώσεις

Η παρούσα Δήλωση ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 27/07/2020.
Ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Εάν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, θα δημοσιεύουμε στον ιστότοπo μας την επικαιροποίηση της παρούσας, και θα σας ειδοποιούμε με κάθε πρόσφορο τρόπο. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε, ανά τακτά διαστήματα, την παρούσα Πολιτική για να γνωρίζετε πώς προστατεύονται τα Δεδομένα σας.

Για σκοπούς δημιουργίας προφίλ, εντοπισμού και αποστολής εξατομικευμένης επικοινωνίας και προσφορών, χρησιμοποιούμε το Retargeting.biz (με καταστατική έδρα στη διεύθυνση: 49 Nicolae Caramfil Street, 1st floor, District 1, Βουκουρέστι, Ρουμανία, ΑΦΜ: RO34270947, Αριθμός Μητρώου: J40/3525/23.03.2015, e-mail: info@retargeting.biz, τηλέφωνο: +40-727-383-165), ένα λογισμικό αυτοματοποιημένου μάρκετινγκ που αφορά στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Οι εν λόγω δραστηριότητες δεν έχουν έννομες συνέπειες ούτε παρόμοιες σημαντικές συνέπειες στους χρήστες. Μοναδική συνέπεια χρήσης της δημιουργίας προφίλ είναι η λήψη εκ μέρους του χρήστη εκπτώσεων και εξατομικευμένων προσφορών μάρκετινγκ. Ο χρήστης δύναται να μην συμμετέχει στη διαδικασία δημιουργίας προφίλ ή στη λήψη εμπορικής επικοινωνίας, χωρίς άλλες συνέπειες εκτός από τη μη λήψη των εν λόγω εκπτώσεων ή εξατομικευμένων προσφορών μάρκετινγκ.

 

Για τους σκοπούς επεξεργασίας, δραστηριοτήτων παρακολούθησης (δημιουργία προφίλ) και αλληλεπίδρασης στον ιστότοπο, το Retargeting.biz χρειάζεται να συγκεντρώνει αυτόματα και να αποθηκεύει τα κάτωθι προσωπικά δεδομένα: διεύθυνση e-mail του πελάτη, αριθμό τηλεφώνου, όνομα, φύλο, διεύθυνση, πόλη γέννησης, ημερομηνία γέννησης, αριθμό παραγγελίας, κομητεία, κωδικό έκπτωσης, αξία κωδικού έκπτωσης, αξία παραγγελίας, έξοδα αποστολής, τιμές προϊόντων, μεταβολές προϊόντων, διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή, λειτουργικό σύστημα, cookie, τοποθεσία λόγω IP, χρονοσφραγίδα, προβληθείσες σελίδες, κατηγορίες, μάρκα, προϊόν, κλικ σε εικόνες, τοποθέτηση του ποντικιού (mouseover) πάνω στο καλάθι αγορών, τιμή εικόνας mouseover, μετακίνηση προς τα πάνω και προς τα κάτω, προσθήκη στο καλάθι αγορών, αφαίρεση από το καλάθι αγορών, επιλογή μεταβολής, προσθήκη στη λίστα επιθυμιών, σχόλιο, Like στο Facebook, επίσκεψη σελίδας Βοήθειας.
Οι προοριζόμενες ομάδες προσώπων είναι επισκέπτες, εγγεγραμμένοι χρήστες και πελάτες της παρούσας ιστοσελίδας, κατά περίπτωση, ανάλογα με την επιλεχθείσα υπηρεσία. Τα δεδομένα επισκεπτών αποθηκεύονται για 2 μήνες, τα δεδομένα εγγεγραμμένων χρηστών και πελατών αποθηκεύονται για 3 χρόνια.

Κατά την παροχή της Υπηρεσίας στον Πελάτη, το Retargeting.biz χρησιμοποιεί τρίτα μέρη ως παρόχους υπηρεσιών (υπεργολάβοι) που είναι εγκατεστημένοι στον ΕΟΧ και τις ΗΠΑ (μόνο για μηνύματα push), και η μεταφορά προσωπικών δεδομένων βασίζεται στην Προστασία της Ιδιωτικότητας της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των Ηνωμένων Πολιτειών. Τα δεδομένα τηρούνται/αποθηκεύονται μόνο για τη διάρκεια της σύμβασης μεταξύ των δυο μερών.
Cookies: η παρούσα ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookie πρώτου μέρους και παρέχει πρόσβαση στο Retargeting.biz σε αυτές τις πληροφορίες. Αυτό το cookie τοποθετείται από την παρούσα ιστοσελίδα και κατά συνέπεια χρησιμοποιείται μόνο σε σχέση με την παρούσα ιστοσελίδα. Επομένως, σύνδεση μεταξύ του εσωτερικού εντοπισμού των χρηστών σε αυτή την ιστοσελίδα και του εντοπισμού σε άλλες ιστοσελίδες δεν είναι τεχνικά δυνατή μέσω αυτού του cookie.
Για να καταργήσετε την εγγραφή ή τη συμμετοχή σας από το Retargeting.biz, στείλτε μήνυμα e-mail στην εξής διεύθυνση –εισάγετε τη διεύθυνση e-mail σας για επικοινωνία με τον ιστότοπο–.